Aan de hand van een Ted Talk van Frances Frei bespreken we hoe vertrouwen ontstaat en hoe je dit kunt toepassen in een verkoopgesprek of bij het ontwikkelen van een relatie. Uit welke elementen bestaat vertrouwen eigenlijk? En wat kunnen we leren van de voorbeelden die worden genoemd? Je hoort het in deze aflevering inclusief onze eigen ervaringen en een paar hele praktische tips!